Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost Original Decor s.r.o. nakládá s osobními údaji návštěvníků webu originaldecor.cz, zájemců o naše služby a zákazníků. Plníme jimi informační povinnost podle čl. 13 nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je Original Decor s.r.o., IČO 296 78 633, se sídlem Přerovská 444/70, 779 00 Olomouc.

Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás kontaktujte:
- e-mailem na info@originaldecor.cz,
- písemně na adrese sídla uvedené výše.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali — vzhledem k rozsahu a povaze našeho zpracování to zákon nevyžaduje.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Zpracováváme výhradně údaje, které nám sami poskytnete, a technické údaje nezbytné k zabezpečení webu. Nenakupujeme databáze, nesledujeme vás napříč internetem a údaje o vás nezískáváme od třetích stran.

Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, případně název firmy, IČO/DIČ, adresa, e-mail, telefon.
Obsah komunikace — text vaší poptávky či zprávy, preferovaný způsob kontaktu, u workshopu počet osob.
Fotografie prostor — snímky stěn či interiéru, které sami přiložíte k poptávce (mohou zachycovat vaše bydliště; přikládejte prosím jen záběry, které jsou k poptávce potřeba).
Obchodní údaje — obsah cenových nabídek, průběh jednání o zakázce, fakturační údaje.
Technické a bezpečnostní údaje — IP adresa a základní údaje o prohlížeči, krátkodobě a pouze pro účely popsané v bodu 3 písm. d).

3. Účely, právní základy a doby uchování

a) Vyřízení poptávky z webu a přihlášky na workshop
Údaje z kontaktního formuláře používáme k tomu, abychom vám odpověděli, připravili nabídku a domluvili termín. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — souhlas se proto nevyžaduje a formulář jej po vás nechce. Poptávky včetně přiložených fotografií uchováváme 24 měsíců od odeslání; poté je náš systém automaticky maže.

b) Evidence zákazníků a cenové nabídky
Údaje zákazníků a obsah vystavených nabídek zpracováváme pro přípravu a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a dále z důvodu oprávněného zájmu na určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Uchováváme je po dobu trvání obchodního vztahu a nejdéle 4 roky od poslední aktivity (tříletá promlčecí lhůta dle občanského zákoníku s přiměřenou rezervou); poté je mažeme nebo anonymizujeme.

c) Plnění právních povinností
Daňové doklady a účetní záznamy uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zpravidla 5 až 10 let. Tyto povinnosti mají přednost před žádostí o výmaz.

d) Zabezpečení webu
Při odeslání formuláře, podezřelém provozu nebo pokusech o přístup do administrace krátkodobě zpracováváme IP adresu (omezení počtu požadavků, ochrana proti spamu, bezpečnostní záznamy, omezení přístupu do administrace podle země). Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu a dat (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy se automaticky obměňují a starší se mažou.

e) Zálohy
Data webu se jednou týdně zálohují; uchováváme nejvýše 8 posledních záloh (cca 2 měsíce). Údaje vymazané z webu tak mohou po omezenou dobu přetrvávat v záloze, než se záloha obmění — zálohy slouží výhradně k obnově po havárii.

4. Statistiky návštěvnosti — bez cookies

Návštěvnost si měříme vlastním nástrojem provozovaným na našem serveru. Nepoužívá cookies ani jiné ukládání do vašeho zařízení. Z IP adresy a označení prohlížeče se vytváří otisk pomocí klíče, který se každý den mění a není nikde uchováván — druhý den už tentýž návštěvník nelze rozpoznat a IP adresa se nikam nezapisuje. Výsledkem jsou pouze souhrnná čísla (počty zobrazení, přibližný typ zařízení a prohlížeče, země). Takto zpracované údaje nelze spojit s konkrétní osobou.

5. Cookies

Veřejná část webu neukládá do vašeho zařízení žádné cookies — ani technické, ani analytické, ani marketingové. Proto nezobrazujeme cookie lištu; není k čemu dávat souhlas. Jediná technická (session) cookie se používá výhradně po přihlášení do administrace webu a týká se pouze našich správců. Pokud bychom v budoucnu nasadili analytické či marketingové nástroje třetích stran, spustí se teprve po vašem předchozím svobodném souhlasu uděleném v liště, kde bude odmítnutí stejně snadné jako přijetí.

6. Komu údaje zpřístupňujeme

Údaje zpracováváme sami; jako zpracovatele či příjemce využíváme pouze:
- poskytovatele webhostingu (služba netio.cz) — servery jsou umístěny v EU a data jsou na nich uložena po dobu provozu webu,
- poskytovatele e-mailových služeb Seznam.cz, a.s. — provoz schránky info@originaldecor.cz, přes kterou probíhá e-mailová komunikace,
- v odůvodněných případech naše účetní, právní či IT poradce vázané mlčenlivostí, a orgány veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.

Kliknete-li na webu na tlačítko WhatsApp, otevře se aplikace či web služby WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) a další komunikace se řídí jejími podmínkami — do okamžiku vašeho kliknutí se této společnosti nic nepředává. Totéž platí pro odkaz na mapy či sociální sítě.

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo EU/EHP, neprodáváme je ani neposkytujeme k marketingu třetích stran.

7. Fotografie realizací na webu

Fotografie dokončených interiérů zveřejňujeme v galerii referencí pouze po předchozí dohodě se zákazníkem a bez uvedení jména, adresy či jiných identifikačních údajů. Dohodnuté zveřejnění můžete kdykoli odvolat na info@originaldecor.cz a fotografii z webu odstraníme.

8. Jak jsou údaje zabezpečeny

Web běží výhradně přes šifrované připojení (HTTPS). Data poptávek, zákazníků a nabídek jsou uložena mimo veřejně přístupnou část serveru, přístup do administrace je chráněn silným ověřením (passkeys / dvoufaktorové ověření), je omezen podle země připojení a všechny zásahy správců se zaznamenávají. Uplatňujeme zásadu minimalizace — sbíráme jen to, co k danému účelu potřebujeme, a po uplynutí doby uchování se údaje automaticky mažou.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- právo na přístup (čl. 15) — potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a kopii těchto údajů,
- právo na opravu (čl. 16) — opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů,
- právo na výmaz (čl. 17) — vymažeme údaje, které již nejsou potřebné, ledaže je musíme uchovat ze zákona nebo pro obhajobu právních nároků,
- právo na omezení zpracování (čl. 18),
- právo na přenositelnost (čl. 20) — údaje, které jste nám poskytli, vám vydáme ve strojově čitelném formátu,
- právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Žádost pošlete na info@originaldecor.cz nebo písemně na adresu sídla. Vyřídíme ji bezplatně a nejpozději do jednoho měsíce; u složitých žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž bychom vás informovali. Budeme-li mít důvodné pochybnosti o vaší totožnosti, můžeme vás požádat o její ověření — chráníme tím vaše údaje před vydáním nepovolané osobě.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. +420 234 665 111, www.uoou.gov.cz. Budeme však rádi, když se nejdříve ozvete nám — věc se pokusíme vyřešit ihned.

10. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám však nedokážeme odpovědět na poptávku ani připravit nabídku — v rozsahu jména a kontaktu je proto jejich poskytnutí předpokladem jednání o zakázce. Žádný zákon vám povinnost poskytnout nám údaje neukládá.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR. Jediným automatizovaným prvkem je technický filtr nevyžádaných zpráv (spamu) u kontaktního formuláře, který nemá pro subjekty údajů právní účinky; zprávu vyhodnocenou jako spam si vždy může prohlédnout člověk.

12. Změny těchto zásad

Zásady průběžně aktualizujeme, aby vždy odpovídaly skutečnému fungování webu. Aktuální znění je trvale dostupné na této stránce; podstatné změny vyznačíme datem účinnosti.

Účinnost od 2. září 2026. Original Decor s.r.o.